【大客户】意乐陶话题访谈丨如何做一名虔诚的大客户？

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    意乐陶话题访谈丨如何做一名虔诚的大客户？

经营亮点

在意乐陶陶瓷不断向前奔跑奋进的历程中，涌现了一批又一批的优秀经销商伙伴，而南通意乐陶的李元概就是这其中一颗耀眼的明星。通过对零售与设计公司渠道的深挖，李总店面的每月销量一直保持在品牌前列。

南通意乐陶——李元概

经营心得

李总对于终端的品牌经营有着自己独到的理解和心得，以下是李总的精彩观点。

南通意乐陶陶瓷外立面形象

南通意乐陶陶瓷外立面形象

不忘初心，以品质取胜

如今，整个陶瓷行业都出现了低迷的状态，但是从2018年开春以来，意乐陶陶瓷在南通当地凭借优质的服务、产品质量和良好的客户口碑，业绩并没有受到影响，始终是稳步上升的状态，我认为这就是好品牌的最佳认证。在与意乐陶陶瓷合作的这十余年，我积累了很多的客户朋友资源，只要到我这里购买过产品的，都会成为我们忠实的回头客，而且还会推荐新客户给我，口碑好，质量好，这种比我们大力地去做品牌宣传更加有效。

南通意乐陶陶瓷店内形象

南通意乐陶陶瓷店内形象

服务至上，渠道为王

李总表示：如今的陶瓷行业，最大的竞争，并不是价格竞争，而是服务的竞争。我们要与客户进行紧密地沟通，服务到位，客户自然而然就会想到你了。只要客户到我们这里买砖，我们都会对产品进行详细地讲解，针对客户的不同需求去给推荐适合他的产品。在售后服务方面，包括现场量尺寸，产品加工，现场铺贴的指导都会去跟进好每一位客户，专业的量房，专业的跟踪，专业的售后。客户的满意度就是我们最大的回报。在渠道方面，我们也有跟设计师，装潢，整装公司进行紧密的合作，在未来，我们会进行多渠道经营，大力拉升意乐陶陶瓷在南通的品牌影响力和营销力。

南通意乐陶陶瓷店内形象

十多年经商，做事先做人

当聊到，这么多年有什么经商总结时，李总很虔诚的说了一句“做事先做人”，而这一经商信念也充分体现在对待客户的态度上，凡是有顾客或商家到店选购，都必定会以礼待人，以诚交心，“诚，不欺心。诚，不欺人”是我经商的根本原则，市场竞争实际上是一场没有硝烟的信誉战，诚实守信便是南通意乐陶立足当地市场的最大利器。而且我也会尽自己最大诚意去帮助顾客解决选砖遇到的各种问题，从中获得的友谊、情谊都是非常难得的，以口碑赢市场，这便是我经商成功的原因所在。

南通意乐陶陶瓷店内形象

对于未来，充满信心

李总对于意乐陶品牌开年就与央视、高铁、范媒体等展开深度战略合作，着重新产品新花色的不断研发创新，积极开展终端活动等，都表示出极高的赞美与肯定。2018亦是意乐陶品牌提升的高铁时期，从专卖店的转型、网站的改造到未来vi的升级，无不在展示意乐陶强大的品牌硬实力。李总也表示：品牌形象越来越年轻了，产品质量越来高了，连带着终端业绩也越来越好了，以后必将与公司一起并肩同行，共筑意乐陶辉煌未来。